大隅です。こんばんは。
昨日、遠方からお客様が来られました。今朝ホテルにお迎えに行き、新世界へ。
私も地元なのに昇ったことのない通天閣に一緒に昇り、その後八重勝へ。
10分ほどの待ち時間でお店の中に入ることができ、1時間位経つと店員さんから「この
チュウーハイのお替りで最後にして下さい」と言われ、まだ食べてるのになと思い
ながら、外を見ると久しぶりに行列が2列になっていた。
暑い中、外で待っているお客さんを早く中に入れてあげたいのと、客の回転率を
上げるために、中の客に出てもらってでも待ってるお客を中に入れる。
八重勝ならではの考えなのか。
お客様を新大阪まで送り、ある社員に伝えたいことがあり携帯を鳴らすも出ない。
別の社員に電話をかけるとすぐ出た。その人間に伝える。
本当はその時に、最初に電話した人間に伝えたかったのだが。やむを得ない。
休みとはいえ我々はプロである。24時間365日仕事を忘れてはいけないと思う。
新人社員でもない。しかも会社の携帯である。緊急の場合どうすればいいのか？
休みの日でもその人間の携帯に、お客様からのSOSの電話も当然あるだろうに。
本人も着信があったことくらいは、きっと気がついてるとは思うのだが。
わかっておりながら、かけてこないのであれば、さらに問題だ！
以前も急ぎの用事で電話したが出ないので注意したばかりなのに、、、
その時は、地元の連中と飲んでたので出れなかったと、あきれた言い訳。
休みは休みだと決め込んでるのであろうか。
不思議だ。未だにかかってこない。
私の考えが間違ってるのであれば、是非教えて欲しい。
自宅に着くと、同業者の常務さんから電話が入る。休みの日にごめんなさいと謝りがある。
どうやら休みなのに社内で会議をしているらしい。
ホームページにブログを開設するに際し、目標アクセス数を設定するのにうちのブログの
平均アクセス数を教えて欲しいとのこと。
熱心だ。普段の日にそういう決め事をするのは時間がもったいないのであろう。
ブログのアクセス数までも目標数値を設定するのか。数字への意識が本当に強いなと思わせる。
進んでいる会社は、社員の意識も数段上のようだ。負けられない。
最後に一言。私を唸らすブログを早く読みたい！！
言葉だけではなく行動重視だ。
