どうも、がっきーです。 先日、ある温泉でテレビをぼけーっとしながら見ていた時に、 ある旅行関係の会社の特集番組が放送されていました。 その中に、お客様が求めていないサービスを提供する事が 満足、感動を生むという話でした。 具体的な内容は、真冬の…